リーダーは日々、多くの意思決定をしなければなりません。
「正しい」決定を下すことのプレッシャーは、リーダーを躊躇させることがあります。
自分の決定が組織に悪影響を及ぼさないかどうか、どうやって確認すればよいのでしょうか。
意思決定の課題は、「損失回避性」による選択につながる可能性があります。
意思決定を求められたとき、自分が恐れから動いているのか、愛から動いているのか、自問してください。
「損失回避性」の強力な影響
ハーバード大学の教授マックス・バゼルマンは毎年、「交渉」の授業を取っている学生たちと実験を行います。
彼は20ドル札をオークションにかけます。
ルールは二つ：入札は1ドル単位で行い、勝者は現金を受け取るが、2位の人は自分の入札額を支払わなければならないというものです。
毎年、オークションは順調に進みますが、価格が19ドルに達すると状況が一変します。
誰もが損をしたくないため、入札がどんどん高騰します。
教授が受け取った最高入札額は204ドルです！
学生たちは、深みにハマってしまったために無駄な金を捨ててしまいます。
これを「埋没コストの誤謬」（サンクコスト・バイアス）と呼ぶ人もいます。
すでに多くの投資をしてしまったために悪い状況から逃げられないことは、組織全体を破壊する可能性があります。
リーダーがよく損失回避性を見せる領域
- 「正しくない席に座った正しい人」を擁護する
リーダーは、明らかに役割に合わない人を繰り返し擁護することがあります。
リーダーはその人やチームを盲目的に信じていることがあります。
仲間がフィードバックを提供しても、リーダーは無視します。
解決策： 経営チームの10点満点ミーティングで、その個人に対してピープル・アナライザー®を実施し、結果を比較します。 - ストレスの多い状況で沈黙する
このシナリオでは、リーダーは自分の立場からのストレスを感じていますが、何も言いません。
睡眠不足や他の身体的な不調が周りに見えているにもかかわらず、チームのために冷静を保とうとします。
しかしそういう場合、チームはおそらくそのリーダーを管理するのに余分な時間を費やしています。
解決策： チームに「LMAの質問」を実施させ、その後、スマホの電源を切ってすっきりブレイク®を取り、結果、自分の健康、そしてチームの健康をじっくり考えます。 - 誤った戦略に固執する
戦略が期待される結果を生まないとき、一部のリーダーは元の計画に固執し、異なる結果を得ようとし続けます。
彼らは助けを求めません。
しかし、問題が再発したときには、もう一回、同じように四半期を使おうとします。
歴史は、これが狂気の定義であることを示しています。
解決策： 経営チームの10点満点ミーティングのIDS®部分でこれを最優先事項にします。IDSの間、他のリーダーは状況を評価することにオープンで正直でいます。 - パフォーマンスが低い従業員を抱え続ける
「もう一四半期」という言葉に関連して、いくつかのマネージャーはパフォーマンスが低い従業員を基準以上に「育成」するためにもう一四半期を求めます。
例1の「正しくない人」とは異なり、リーダーは問題があることを知っていますが、彼らのエゴが、その人を雇ったことは間違いでないと証明したいと思っています。
リーダーはパフォーマンスが低い人を「修正」できると考えています。
この修正プロジェクトは、数年または数十年続くこともあります。
解決策： 経営チームの10点満点ミーティングで、その個人にピープルアナライザー®を実施し、結果を比較します。
大義を考慮して決定する
これらの現実的なシナリオでは、リーダーがエゴと恐れによって判断を曇らせ、転換すべきなのに、自分の決定に固執している様子が見受けられます。
彼らの使う言語やボディランゲージにもそれが表れています。
彼らは組織全体の大義を心に留めていません。
あなたがリーダーとしての採用決定や戦略的選択を再考するよう、ポケットに20ドル札を入れておくことをお勧めします。
課題を明確にする質問をしてください。
そして、もし自分が違和感を抱えているなら、そのことに正直になってください。
あなたのチームや仕事のどの部分が、身体的または精神的な違和感の原因となっているのか、自問してみてください。
20ドルの実験が機能する理由を忘れないでください（それは人間の本性、本能です）。
だから、自分に少しの余裕を与えてください。
ポケットの中の20ドル札は、より明確な判断を下すために自分に少しの余裕を与えることを思い出させるためのものです。