EOSの導入をスタートすると、最初のセッション「フォーカス・デイ」において「天井にぶつかる」という概念を紹介します。
これは、混乱し、成長の軌道から外れているように感じる困難な時期を表しています。
チームはフラストレーションを感じ、成長は止まります。
私はいつもクライアントに、天井にぶつかることは失敗ではなく、単に成長の自然な副産物である、と伝えています。
そして、天井を突き破って突破する方法がある、とも伝えます。
EOSでは、経営チームが「リーダーシップ５つの能力」を強化することで、あらゆる天井を突破できると教えます。
ほとんどのチームは4つをすぐに挙げることができます。
単純化！
権限委譲！！
システム化！！！
構造化！！！！
そして、ここでストップしがちです。
忘れられがちな真ん中の子・・・それは「予測」です。
予測は、その重要性からすると見逃されがちです。
おそらく、地味で華やかさに欠けるからかもしれません。
しかし、私の経験では、これは経営チームが身につけることのできる最も強力な能力の一つなのです。
予測のルール
優れた予測者になることは、水晶玉を持つことではありません。
それは確率的思考を実践することです。
つまり、様々な結果の可能性を評価し、それらがもたらす影響と照らし合わせる能力のことです。
これは魔法ではありません。
推測でもありません。
ルールなのです。
優れた予測者は、短期と長期の両方で（確率的に）起こりそうなことに基づいて意図をもって決定を下します。
今週解決すべき問題と、来週以降まで待つことができる問題を区別します。
彼らはあらゆる魅力的な対象を追いかけたい衝動を抑え、代わりに実際のデータから判断し最も重要なことに集中し続けます。
だからこそ、私たちはフォーカス・デイにスコアカードを導入するのです。
チームにビジネスのリズムを与える、5～15の週単位の活動ベースの数値を１枚のシートにまとめたものです。
完成度の高いスコアカードがあれば、ビジネスが順調かどうか思い悩む必要はありません。
ひと目で分かってしまうのです。
スコアカードのテンプレートを含むツールキットはこちらからダウンロードできます
私のセッションルームにはポスターが貼ってあり、そこにはこう書かれています。
短期と長期の両方で、うまく予測できていますか？
90日間とそれ以降のビジョンと計画は明確ですか？
長期的な利益のために、今週の問題を解決していますか？
四半期ミーティングでこれらの質問を声に出して読み上げると、クライアントの経営チームメンバーはうなずきます。私はここから深く掘り下げます。
うなずいている皆さんに2つの質問をします。
あなたのデータは何を教えていますか？
そして少し間をおいてから…
あなたのデータが教えていることに対して、あなたは何をしましたか？
この2番目の質問が、普通のチームと高パフォーマンスのチームを分けるのです。
規律あるチームは、スコアカードからの洞察により前四半期に実際に取った具体的な行動を答えることができます。
これが単なる「推測」と「リーダーシップ」の違いなのです。
確信を持って予測する
私がEOSインプリメンターになる前、夫と私は小売業を経営しており、会社にEOSを導入しました。
スコアカードを使って30日、60日、90日先のキャッシュフローを予測することがいかに強力だったか、今でも覚えています。
そのおかげで私たちは不安ではなく確信を持って、ベンダーへの発注、必要な労働力、商品ディスプレイを決定するのに役立ちました。
感情や直感で物事を決めるのではなく、データで予測していたのです。
衝動的に仕入れたり、人員を過剰配置してしまうことはなくなり、成長の軌道に乗り続けました。
私の長年のクライアントの一つである不動産管理会社は、スコアカードの予測力と先行指標を完全に受け入れています。
私たちは今では年に2回しか会議を行いません。
毎回のセッションで、彼らはスコアカードの指標をさらに洗練させ、ビジネスの成長に合わせてスコアカードを進化させています。
彼らは天井を突破する方法を知っているのです。
彼らは5年間でトップライン（売上）を200%以上増加させ、ボトムライン（利益）も成長し続けています。
彼らは毎日の、そして週単位の問題が発生した際にデータを使って解決することで、「予測」をよりよく行っています。
予測における規律がより大きな戦略的決定を導きます。
彼らは確率的思考を使って、新しい市場、設備投資、技術アップグレードなどの重要な変化の結果と影響を、会社の長期的でより大きな利益のために評価しています。
データを活用して経営に方向性を与える
ピーター・ドラッカーは言いました。
「経営とは物事を正しく行うことであり、リーダーシップとは正しいことを行うことである」と。
スコアカードは正しいことを行う手助けをしてくれます。
それはあなたのチームに明確性、集中力、そして反応的である状態から、プロアクティブな状態に移行する能力を与えます。
そして最も重要なことは、来週の売上や次の四半期のプロジェクトだけでなく、チームがどのように行動すべきか、どの行動が成長につながるか、そして深刻になる前に課題を見つける方法を能力を強化してくれます。
予測。
それは派手でも大声でもありませんが、組織が天井を突破するのを助ける5つのリーダーシップ能力の、重要な一つなのです。
成長が停滞したり複雑さが忍び寄ったりするとき、これから起こることを予期し、それに備える能力こそが、立ちすくむだけのチームと前進し続けるチームを分けるのです。
予測とは、データを方向性に、ビジョンを現実に変える静かな規律、ルールなのです。
あなたのリーダーシップチームの予測能力を磨く準備はできていますか？
インプリメンターを見つけて指導を受け、ツールを強化し、天井を突破する手助けをしてもらいましょう。