EOSⓇでビジネスを運営する際、チームの健全性を維持することが最も重要です。
機能的で健全なチームダイナミクスを作り出す上で最も重要なことは、EOSのコーチ、またはファシリテーターとして経営チームと「はっきりした境界線を引く」ことです。
プロジェクトの最初から、経営チームと協働するEOSインプリメンターⓇは、コミュニケーションと関与に関する明確な境界線を設定すべきです。
基本ルールを設定することで、経営チームメンバー間の透明性と直接的なコミュニケーションを促進しながら、インプリメンターの時間と精神衛生も守ります。
境界線が重要な理由
多くのリーダーは明確で直接的なコミュニケーションを行うことに苦労しており、EOSインプリメンターはこれをモデル化し、クライアントがこれを克服できるよう訓練されています。
最初から、90分ミーティングで経営チームに、セッション外での電話はインテグレーター（そしてオーナーの場合はビジョナリー）からのみ受け付けることを伝えます。
しかし時々、経営チームメンバーが指揮系統を迂回しようとする（いわゆるエンドラン）ことがあります。
質問と懸念の電話
彼らは直接EOSインプリメンターに連絡を取ったり、問題をオープンな環境で対処する代わりに三角関係化したりします。
例えば、クライアントが予定されたセッション外で電話をかけ、チームの問題について懸念を共有したりアドバイスを求めたりするために「5分」を求めることがあります。
これはチームの健全性に有害です。
これが起きた時、私は彼らの話を遮ります。舞台裏での会話によって誰も不意を突かれないよう、最初からこれらのルールを確立したことを思い出させます。インテグレーターが電話に参加するか、さらなる議論の前に彼らのアプローチを承認する必要があると主張します。
ここでの目標は、彼らが私から引き出そうとしていることは、セッション中または経営チームとしてのミーティングのリズムの中で行われる必要があるということです。他のEOSインプリメンターがこれを行っていないなら、行うべきです。
好意を得ようとする試み
EOSインプリメンターが、経営チームメンバーに組織の内部対立に引きずり込まれたり、他のチームメンバーについての噂話に巻き込まれたりすることを許すのは、まさに悪いニュースです。
この告げ口のメンタリティは、EOSインプリメンターへの依存を生み出し、不信感、怨恨、不必要な騒動につながります。
私たちは皆、職場で自分の思い通りになることに慣れている人々を知っています。
中には、EOSインプリメンターを操作して味方につけようとするなど、自分のアジェンダを進めるために必要だと考えることは何でもする人がいます。
ニュースフラッシュ：私は誰の味方でもありません。
代わりに、すべてのチームの問題に関する会話は、セッション内またはインテグレーターの許可を得て行うことを要求します。これにより、透明性を維持し、全員が同じページにいることを確実にします。誰も内部情報を持って操作したり、自分に有利になるよう天秤を傾けたりすることはありません。
この実践は、ファシリテーターおよびコーチとしての私の役割の完全性を保ち、チームメンバーが課題に正面から向き合うことを促し、成長とコラボレーションの改善を助けます。
もちろん、誰かが役割に関連する営業の紹介やつながりを必要とする場合、それは境界線外ではありません。私のつながりを使ってクライアントを助けることは喜んで行います。
チームの健全性が重要な理由
EOSで会社を運営することは、ビジョンを定義し、石を特定し、四半期目標を達成することだけを意味するわけではありません。
それらはビジョンとトラクションⓇの部分です。EOSとは、「意図的に健全なチーム文化を創造すること」でもあります。
私は他のすべてのことよりも、健全なチーム文化を優先します。
チームが一緒にうまく機能できないなら、すべての壮大なビジョンや周到な計画は意味をなさなくなります。
チームは互いを信頼し、家族の休日の夕食会のために政治的駆け引きの喜びを取っておきながら、オープンで正直な会話に参加する必要があります。
組織におけるオープンで正直なコミュニケーションは、すべての会話がリスペクトに溢れた、専門的なものあることを意味します。
リーダーたちに「情熱的な議論はいくらでもできますが、ベルトより上で戦ってください」と伝えます。
物事が加熱しすぎたり、非生産的な行動が始まったりした場合、セッションを早めに終了することを躊躇しません。
結論
すべての関係には健全で明確な境界線が必要です。
甘い言葉に騙されない親のように、私は意地悪な行動が収まるまで頑固に私の境界線を守ります。
これが組織の大きな利益のためであり、私を争いから遠ざけるのです。