スコアカードはしばしば非常に過小評価されているツールです。
さらに、良いスコアカードを開発するのは難しいものです。
実際には、それを正しく作り上げるのに数ヶ月かかることもありますが、その価値は確実にあると約束します！
完璧に仕上げた後でも、より良いビジネス決断をするために使えるデータを提供しているか確認するため、90日ごとに見直すことをお勧めします。
スコアカードのステキな使い方
スコアカードは日常業務（BAU）、つまり事業を継続し請求書を支払うために必要なことを追跡する方法です。
EOSで経営している企業では、全員が日々のタスクを順調に進めるために少なくとも1つの測定可能な数字を持つべきです。
これらの個々の測定可能な数字がすべて集まってスコアカードを形成します。
私たちは達成したい数値や測定可能な数字を考えることでスコアカードを開発します。
10点満点ミーティングで毎週スコアカードを確認することで、目標達成に向けて順調に進んでいるかどうかの明確な全体像が得られます。
測定可能な数字は問題を発見するのにも役立ちます。
先行指標（未来をつくる数字）
測定可能な数字は、望ましい結果をもたらす週次目標を持つ、先行的な活動ベースの数値であるべきです。
先行指標は、月次、四半期、または年次の目標を達成する軌道に乗っているかどうかを示します。
それらは将来をうまく予測するのに役立ちます。
また、好き嫌いや感情ではなく事実に基づいて決断を下すのために必要なものです。
先行指標と遅行指標
先行指標と遅行指標のバランスを取ることを目指しましょう。
それらはより完全なストーリーを語り、あなたははるかに良い決断を下せるようになります。
先行指標は将来のビジネス状況の合理的な予測を提供します。
これらは将来のチームの成功を予測するものです。
例えば、チームが毎週行う営業電話の数は、将来の受注件数を示す指標となり得ます。
一方、遅行指標は既に完了した仕事の結果を示します。
前の例では、生み出された売上、つまりそれらの営業電話からもたらされた収益がこれに当たります。
スコアカードはまず、経営チームのレベルで運用し、リーダーたちにビジネスのリズムを感じさせるべきです。
経営チームがスコアカードの運用に慣れたら、各部門とチームは経営チームのスコアカード指標を通じて報告される測定可能な数字を含むスコアカードを運用し始めるべきです。
スコアカードにまつわるよくある3つの落とし穴
1.何を測定すべきかわからない
多くの企業は測定できるものを考え出すのに苦労しています。
残念ながら、あまりにも難しいと諦めてしまう人もいます。
測定したいもののリストを作ることから始めましょう（無人島にいたとして、どの数値があなたのビジネスの絶対的なリズムを示すでしょうか？）。
私のアドバイス：チームとして最も良いことは、とにかく何かを測定し始めることです。とりあえず何でもいいのです。
あなたはすぐにどのスコアカードの数値が意思決定をするための鍵となるかを理解し始めるでしょう。
そして、毎週そのデータをどのように取得するかに取り組むことになります。
2.間違ったデータを測定する
スコアカードの目的は、物事の進み具合を毎週確認し、手遅れになる前に（問題と機会の両方を）察知することです。
毎週データを見ているのに、それを使って決断を下していないなら、なぜその測定可能な数字を追跡しているのでしょうか？
毎週オフトラックであることを無視しているなら、スコアカードを見直す時期か、難しい会話をする時期です。
正しいことを測定していますか？
それらは正しい結果につながっていますか？それはデータの問題か、人の問題のどちらでしょうか？
3.ハードルを高く設定しすぎる
特にビジョナリーは、営業チームやカスタマーサービスチームに対して高い目標を持っています。
最初からハードルを高く設定しすぎると、「赤」または「オフトラック」のデータが続き、チームを落胆させる可能性があります。
彼らは測定可能な数字を達成することが不可能だと感じるかもしれません。
だから、達成可能なことについて合意し、ハードルを上げる前にチームが「緑」または「オントラック」の週を経験できるようにしてはどうでしょうか？
目標を達成したら変更し、勝利の心理を利用して毎週上向きに進むのは完全に問題ありません。
いつ引き上げるべきかについてもチームで合意するほうが良いでしょう。
チームを動機づけ、鼓舞することは、彼らの協力を得るためのより良い方法です。
四半期ごとの見直し
最後に、スコアカードは90日ごとに見直すことができ、そうすべきであることを忘れないでください。
測定可能な数字は、ビジネスで起きていることや達成したいことを反映していますか？
チームを軌道に乗せるためにスコアカードを使用していますか？解決すべき問題を認識していますか？
ビジネスの絶対的なリズムを示すスコアカードを持つことで、組織が日常業務（BAU）を継続するのを助けてくれることでしょう。